В Ростове начал работу чат-бот «Самокаты: общественный контроль». О запуске проекта сообщил глава города Александр Скрябин на своей странице в соцсети.
Сервис принимает сообщения о неправильно припаркованных и брошенных устройствах, опасной езде и других проблемных ситуациях, связанных с электросамокатами. Чат-бот доступен в мессенджерах «Макс», «ВКонтакте» и Telegram.
Чтобы подать обращение, нужно выбрать город, указать категорию нарушения и адрес места происшествия. Для ускорения разбора рекомендуется добавить номер самоката и приложить фотографию. Сообщение передадут компании-арендодателю — она обязана принять меры в отношении нарушителя и убрать брошенный транспорт.
По словам Александра Скрябина, проблема самокатов в городе остаётся острой: в сентябре межведомственная группа провела пять рейдов, в ходе которых на спецстоянку вывезли свыше 60 самокатов. Зафиксированы и случаи ДТП с участием самокатчиков — есть пострадавшие.